Ваш город: Бишкек
Работаем круглосуточно:
0 (312) 96-27-27  
 
С мобильного
1717 (бесплатно для абонентов «Beeline» и «О»)
Круглосуточно:
0 (312) 96-27-27
 
С мобильного
1717 (бесплатно для абонентов «Beeline» и «О»)
Техносервис
Техносервис Плюс
Мобильный Техносервис
Услуги установки
Техносервис

Программа дополнительного обслуживания

Техносервис

Все товары, реализуемые в нашей торговой сети, имеют обязательную гарантию технического сервисного обслуживания, предоставляемого производителем. Не секрет, что многие поставщики дают гарантию на свою технику всего один год. Чтобы избавить наших клиентов от лишних хлопот по поиску ремонтных мастерских, доставке техники до места и обратно, оформлению лишних документов, и обеспечить технике долговечность, нами был разработан продукт «Техносервис».

«Техносервис» — это программа дополнительного сервисного обслуживания, диагностики и консультаций по вопросам установки, эксплуатации, чистки и ремонта приобретенной у нас техники, сроком от двух до 5 лет (по выбору клиента). Все, что Вам нужно сделать для получения сервиса по данной программе – приобрести сертификат услуги «Техносервис», обратившись к продавцу.

Виды услуг, предоставляемых в рамках программы «Техносервис»:

  • Проведение полной диагностики техники с целью выявления заводских дефектов, предотвращения появления сбоев в процессе эксплуатации;
  • Бесплатный ремонт* техники в течение всего срока действия сертификата «Техносервис»;
  • Бесплатная доставка крупногабаритной техники весом свыше 10 кг в сервисный центр и обратно в пределах административных границ города;
  • Бесплатный выезд мастера СЦ для диагностики и ремонта крупногабаритной техники в пределах административных границ города;
  • Гарантированный ремонт* неисправностей, возникших в результате нестабильности питающих сетей (скачок напряжения);
  • Установка (монтаж, подключение) техники со скидкой 20%, кроме кондиционеров**.

Преимущества программы «Техносервис»:

  • Возможность выбора оптимально удобного срока дополнительного обслуживания: 2, 3 или 5 лет;
  • Экономия времени, сил и денег владельца сертификата «Техносервис»;
  • Профессиональная консультационная поддержка на всех этапах эксплуатации приобретенной техники;
  • Возможность квалифицированного обслуживания. В случае ремонта клиенту гарантируется использование оригинальных запасных частей от фирмы–производителя;
*Ремонт подразумевает собой работу мастера сервисного центра и стоимость запасных частей
**Данное преимущество распространяется только на технику, обслуживаемую в городе Бишкек

Определение стоимости сертификата «Техносервис»

Стоимость приобретаемого товара
(в сомах)
Стоимость сертификата (в сомах)
2 года 3 года 5 лет
от 0 до 4 990 500 750 1 000
от 5 000 до 9 999 1 000 1 500 2 000
от 10 000 до 14 999 1 500 2 250 3 000
от 15 000 до 19 999 2 000 3 000 4 000
от 20 000 до 29 999 3 000 4 500 6 000
от 30 000 до 39 999 4 000 6 000 8 000
от 40 000 до 49 999 5 000 7 500 10 000
от 50 000 до 59 999 6 000 9 000 12 000
от 60 000 до 74 999 7 500 11 250 15 000
от 75 000 до 99 999 10 000 15 000 20 000
от 100 000 до 124 999 12 500 18 750 25 000
от 125 000 до 149 999 15 000 22 500 30 000
от 150 000 до 249 999 25 000 37 500 50 000
от 250 000 до 349 999 35 000 52 500 70 000
от 350 000 до 599 999 60 000 90 000 120 000
от 600 000 до 999 000 120 000 190 000 240 000
от 1 000 000 до 1 499 999 150 000 225 000 300 000

Ограничения программы «Техносервис»

Программа «Техносервис» не распространяется на:

  • Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питании, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.)
  • Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование.
  • Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия.
  • Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции.
  • Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники.
  • Повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также, возникшие в результате вреда, причиненного насекомыми и животными.
  • Неработоспособность товара в результате причинение вреда третьим лицом.
  • Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживания в неавторизованных сервисных центрах.
Техносервис Плюс

Техносервис плюс

Преимущества сертификата

Сертификат предоставляет покупателю право на обмен сертификата на подарочные карты/сертификаты «Технодом» в случаях:

  • Повреждения Товара в результате перепада напряжения по месту проживания покупателя
  • Повреждения Товара в результате пожара по месту проживания покупателя
  • Повреждения Товара в результате попадания влаги (жидкости);
  • Хищения товара в результате кражи, грабежа, разбоя;
  • Механических повреждений товара (за исключением косметических дефектов корпуса Товара, не влияющих на нормальное функционирование Товара).
  • Механические повреждения матриц телевизоров.

Срок действия сертификата – 1 год с даты продажи товара. В случае утери сертификата бланк восстановлению и обмену не подлежит и покупатель лишается прав по нему.

Ограничения Техносервис ПЛЮС

Действие сертификата ТСП не распространяется на:

  • Комплектующие материалы (зарядные устройства, батареи, элементы питания, аккумуляторы, объективы, наушники, кабеля, шнуры, ПДУ, сетевые адаптеры, картриджи, детали отделки и корпуса, лампы, антенны, защитные экраны, накопители мусора, фильтра, ремни, щетки и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования и т.п.);
  • Косметические дефекты корпуса товара, не влияющие на нормальное функционирование Товара (трещины корпуса, сколы, царапины, потертости, оплавления);
  • Товар, у которого обнаружена попытка неквалифицированного вмешательства, самостоятельного ремонта или обслуживания в неавторизированном производителем сервисном центре;
  • Повреждения (недостатки), вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия; модификацией и (или) переустановкой предустановленного программного обеспечения (далее – ПО) изделия; установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального); форматированием накопителей на жестких дисках; применением сервисных кодов.
  • Использование аксессуаров, не предусмотренных изготовителем;
  • Наличие в Товаре посторонних предметов;
  • В случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации, а также использования в коммерческих целях;
  • Последствия в результате неправильного подключения / монтажа Товара;

Для получения Подарочных карт / сертификатов "TECHNODOM" в обмен на поврежденный/утраченный Товар владельцу Сертификата «Техносервис плюс» необходимо предоставить:

При повреждении Товара:

  1. Товар (для осмотра сотрудником магазина);
  2. Упаковку от Товара;
  3. Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации Товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  4. Гарантийный талон на Товар;
  5. Заключение сервисного центра;
  6. Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца Товара;
  7. Оригинал кассового чека;
  8. Оригинал Сертификата «Техносервис плюс».

При хищении Товара:

  1. Постановление / справка в возбуждении уголовного дела;
  2. Упаковку от Товара;
  3. Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации Товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  4. Гарантийный талон на Товар;
  5. Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца Товара;
  6. Оригинал кассового чека;
  7. Оригинал Сертификата «Техносервис плюс».

Стоимость сертификата и суммы компенсации.

Стоимость товара, (сом)

Цена Сертификата, сом

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя до 90 дней с момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 91 дней до 180 момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 181 дней до 270 момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 271 дней до 365 момента покупки товара включительно

1 000 - 1 999

300

800

800

400

400

2 000 - 2 999

400

1 400

1 200

1 000

800

3 000 - 3 999

500

2 000

1 800

1 400

1 200

4 000 - 4 999

600

2 800

2 400

2 000

1 600

5 000 - 5 999

700

3 400

3 000

2 400

2 000

6 000 - 6 999

800

4 200

3 600

3 000

2 400

7 000 - 7 999

900

4 800

4 200

3 400

2 800

8 000 - 8 999

1 000

5 600

4 800

4 000

3 200

9 000 - 9 999

1 100

6 200

5 400

4 400

3 600

10 000 - 10 999

1 200

7 600

6 000

5 000

4 000

11 000 - 11 999

1 300

8 000

6 600

5 400

4 400

12 000 - 12 999

1 400

8 400

7 200

6 000

4 800

13 000 - 13 999

1 500

9 000

7 800

6 400

5 200

14 000 - 14 999

1 600

9 800

8 400

7 000

5 600

15 000 - 15 999

1 700

10 400

9 000

7 400

6 000

16 000 - 16 999

1 800

11 200

9 600

8 000

6 400

17 000 - 17 999

1 900

11 800

10 200

8 400

6 800

18 000 - 18 999

2 000

12 600

10 800

9 000

7 200

19 000 - 19 999

2 200

13 200

11 400

9 400

7 600

20 000 - 21 999

2 400

14 000

12 000

10 000

8 000

22 000 -23 999

2 600

15 400

13 200

11 000

8 800

24 000 - 25 999

2 800

16 800

14 400

12 000

9 600

26 000 - 27 999

3 000

18 200

15 600

13 000

10 400

28 000 - 29 999

3 200

19 600

16 800

14 000

11 200

30 000 - 31 999

3 400

21 000

18 000

15 000

12 000

32 000 - 33 999

3 600

22 400

19 200

16 000

12 800

34 000 - 35 999

3 800

23 800

20 400

17 000

13 600

36 000 - 37 999

4 000

25 200

21 600

18 000

14 400

38 000 - 39 999

4 200

26 600

22 800

19 000

15 200

40 000 - 41 999

4 400

27 800

24 000

20 000

16 000

42 000 - 43 999

4 600

29 200

25 200

21 000

16 800

44 000 - 45 999

4 800

30 800

26 200

22 000

17 600

46 000 - 47 999

5 000

32 000

27 600

23 000

18 400

48 000 - 49 999

5 200

33 600

28 800

24 000

19 200

50 000 - 51 999

5 400

35 000

29 800

25 000

20 000

52 000 - 53 999

5 600

36 200

31 000

26 000

20 800

54 000 - 55 999

5 800

37 800

32 400

27 000

21 600

56 000 - 57 999

6 000

39 000

33 600

28 000

22 400

58 000 - 59 999

8 000

40 400

34 600

29 000

23 200

60 000 - 79 999

10 000

42 000

36 000

30 000

24 000

80 000 - 99 999

20 000

56 000

48 000

40 000

32 000

100 000 - 199 999

40 000

69 000

60 000

50 000

40 000

200 000 - 399 999

60 000

136 000

120 000

100 000

80 000

400 000 - 599 999

80 000

274 000

240 000

200 000

160 000

600 000 -799 999

100 000

410 000

360 000

300 000

240 000

800 000 - 999 999

120 000

550 000

480 000

400 000

320 000

1 000 000 - 1 199 999

160 000

690 000

600 000

500 000

400 000

1 200 000 и более

250 000

824 000

720 000

600 000

480 000

Мобильный Техносервис

Мобильный техносервис

Пакет документов, которые должен предоставить клиент для получения Подарочной карты в обмен на поврежденное устройство:

  • Упаковка от мобильного устройства и аксессуары от мобильного устройства, которые
    были частью стандартной комплектации;
  • Гарантийный талон на мобильное устройство;
  • Копия паспорта, другого документа, удостоверяющего личность Покупателя;
  • Оригинал кассового чека;
  • Оригинал сертификата «Мобильный Техносервис».

В обмен на пакет документов и поврежденное устройство клиент получает подарочную карту Технодома, которую может обменять на любую продукцию в магазине.

Сертификат предоставляет покупателю право:

При повреждении Товара:

  1. На годовое обслуживание по программному комплексу MobPro, которое включает:
  2. 1.1. Защиту, сохранение и восстановление контактной книги

    1.2. Определение геопозиции смартфона

    1.3. Поиск смартфона с помощью звукового сигнала

    1.4. Полное удаление информации со смартфона в случае утраты

  3. На обмен сертификата на подарочные карты/сертификаты Технодом.
  4. 2.1. В случае повреждения мобильного утройства:

    — в результате затопления (контакта с водой, жидкостью)

    — в результате перепада напряжения в сети

    — в результате падения/удара

    — в результате контакта с открытым огнём (пожара, возгорания)

    2.2. В случае выявления дефектов, предусмотренных условиями гарантии производителя.

Срок действия сертификата — 1 год.

В случае утери сертификата бланк восстановлению не подлежит.

Для активации сертификата «Мобильный техносервис» покупатель должен пройти процесс регистрации на сайте MobPro www.mobile.com.kz/ в течение 30 дней с момента пробретения сертификата.

Стоимость сертификата и суммы компенсации.

Стоимость
товара, сом
Цена (сом) До 90 дней С 91 до 180 дней С 181 до 270 дней С 271 до 365 дней.
1 000 -
1 999
300 800 800 400 400
2 000 -
2 999
400 1 400 1 200 5 000 800
3 000 -
3 999
500 2 000 1 800 1 400 1 020
4 000 -
4 999
600 2 800 2 400 2 000 1 600
5 000 -
5 999
700 3 400 3 000 2 400 2 000
6 000 -
6 999
800 4 200 3 600 3 000 2 400
7 000 -
7 999
900 4 800 4 200 3 400 2 800
8 000 -
8 999
1 000 5 600 4 800 4 000 3 200
9 000 -
9 999
1 100 6 200 5 400 4 400 3 600
10 000 -
10 999
1 200 7 600 6 000 5 000 4 000
11 000 -
11 999
1 300 8 000 6 600 5 400 4 400
12 000 -
12 999
1 400 8 400 7 200 6 000 24 000
13 000 -
13 999
1 500 9 000 7 800 6 400 5 200
14 000 -
14 999
1 600 9 800 8 400 7 000 5 600
15 000 -
15 999
1 700 10 400 9 000 7 400 6 000
16 000 -
16 999
1 800 11 200 9 600 8 000 6 400
17 000 -
17 999
1 900 11 800 10 200 8 400 6 800
18 000 -
18 999
2 000 12 600 10 800 9 000 7 200
19 000 -
19 999
2 200 13 200 11 400 9 400 7 600
20 000 -
21 999
2 400 14 000 12 000 10 000 8 000
22 000 -
23 999
2 600 15 400 13 200 11 000 8 800
22 000 -
22 999
25400 84000 72000 60 000 48 000
24 000 -
25 999
2 800 16 800 14 400 12 000 9 600
26 000 -
27 999
3 000 18 200 15 600 13 00 10 400
28 000 -
29 999
3 200 19 600 16 800 14 000 11 200
30 000 -
31 999
3 400 21 000 18 000 15 000 12 000
32 000 -
33 999
3 600 22 400 19 200 16 000 12 800
34 000 -
35 999
3 800 23 800 20 400 17 000 13 600
36 000 -
37 999
4 000 25 200 21 600 18 000 14 400
38 000 -
39 999
4 200 26 600 22 800 19 000 15 200
40 000 -
41 999
4 400 27 800 24 000 20 000 16 000
42 000 -
43 999
4 600 29 200 25 200 21 000 16 800
44 000 -
45 999
4 800 30 800 26 200 22 000 17 600
46 000 -
47 999
5 000 32 000 27 600 23 000 18 400
48 000 -
49 990
5 200 33 600 28 800 24 000 19 200
50 000 -
51 999
5 400 35 000 29 800 25 000 20 000
52 000 -
53 999
5 600 36 200 31 000 26 000 20 800
54 000 -
55 999
5 800 37 800 32 400 27 000 21 600
56 000 -
57 999
6 000 39 000 33 600 28 000 22 400
58 000 -
59 999
8 000 40 400 34 600 29 000 23 200
60 000 -
79 999
10 000 42 000 36 000 30 000 24 000
80 000 -
99 999
20 000 56 000 48 000 40 000 32 000
100 000 -
199 999
40 000 69 000 60 000 50 000 40 000
200 000 -
399 999
60 000 136 000 120 000 100 000 80 000
400 000 -
599 999
80 000 274 000 240 000 200 000 160 000
600 000 -
799 999
100 000 410 000 360 000 300 000 240 000
800 000 -
999 999
120 000 550 000 480 000 400 000 320 000
1 000 000 -
1 199 999
160 000 690 000 600 000 500 000 400 000
1 200 000 и
более
250 000 824 000 720 000 600 000 480 000
Услуги установки

Компания «Технодом Сервис»

Телефон : 0 (312) 96-27-27

1717 (для абонентов сотовых сетей, бесплатно для абонентов Beeline).



Установка, ремонт и профилактика цифровой и бытовой техники



Быстро

Наши квалифицированные специалисты оперативно определят проблему и найдут к ней решение

Качественно

Мы используем только качественные комплектующие и материалы от брендов-поставщиков.

Выгодно

Выгодные цены и услуги сэкономят ваши денежные средства.




Полный прейскурант цен на услуги по бытовой технике

Наименование услуги*

 

Цена, (сом)

Ремонт LED телевизора

5 000 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт барабана стиральной машины

2 000 + стоимость запасных частей

Ремонт двигателя кондиционера

3 500 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт теплоизоляции духовки кухонных плит

700 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт кондиционера в холодильнике

1 500 + стоимость запасных частей

Транспортировка техникисвыше 10 кг в пределах города

700

 

 

Проверка статуса ремонта

Проверить статус ремонта

Код клиента

Уважаемые клиенты, для набора кода используйте номер заказ-наряда.
Пример, номер заказ-наряда 011*45744, Код ‎011*45744

Сервисные центры

Город клиента
Текущий статус:
Настоящая квитанция подтверждает прием электробытовой техники ТОО «Технодом Сервис» (далее «Исполнитель») от лица, указанного на другой стороне квитанции, для проведения диагностики и/или ремонта техники. 2. При отказе Клиента от проведения ремонта электробытовой техники после проведения Исполнителем диагностики поломки, Акт о техническом состоянии и техника выдается после оплаты стоимости диагностики. 3. ТОО «Технодом-Сервис» не несет ответственность за информацию, находящуюся в памяти принимаемой техники и за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования этих данных Клиентом. 4. При утере квитанции, выдача техники производится по удостоверению личности лица, сдавшего электробытовую технику. 5. Исполнитель сообщает Клиенту об окончании ремонта и/или диагностики по телефону, указанному в квитанции, а Клиент обязан в течение трех рабочих дней забрать технику. 6. Клиент дает согласие на предоставление его личных данных (ФИО, номер телефона), 3-м лицам осуществляющим контроль за качеством оказания услуг, для получения информации о сроке и качестве произведенного ремонта, путем обзвона. 7. По истечении 3-х дней с Клиента взимается плата за хранение в размере 150 тенге за каждый просроченный день. В случае отказа Клиента от оплаты за хранение Исполнитель вправе не выдавать технику Клиенту до полной оплаты причитающейся Исполнителю суммы за хранение. 8. Если по истечении 3 (трех) месяцев Клиент не забрал электробытовую технику и/или не оплатил стоимость ремонта и/или хранения, то это расценивается как отказ Клиента от получения техники и любых претензий к Исполнителю. В этом случае Исполнитель на свое усмотрение вправе либо реализовать либо утилизировать такую технику.
Принимаем к оплате
Мы в соц. сетях