Ваш город: Бишкек
Работаем круглосуточно:
0 (312) 96-27-27  
 
С мобильного
1717 (бесплатно для абонентов «Beeline» и «О»)
Круглосуточно:
0 (312) 96-27-27
 
С мобильного
1717 (бесплатно для абонентов «Beeline» и «О»)
Техносервис
Техносервис Плюс
Мобильный Техносервис
Услуги установки
Адреса сервисных центров
Техносервис

Программа дополнительного обслуживания

Техносервис

Все товары, реализуемые в нашей торговой сети, имеют обязательную гарантию технического сервисного обслуживания, предоставляемого производителем. Не секрет, что многие поставщики дают гарантию на свою технику всего один год. Чтобы избавить наших клиентов от лишних хлопот по поиску ремонтных мастерских, доставке техники до места и обратно, оформлению лишних документов, и обеспечить технике долговечность, нами был разработан продукт «Техносервис».

«Техносервис» — это программа дополнительного сервисного обслуживания, диагностики и консультаций по вопросам установки, эксплуатации, чистки и ремонта приобретенной у нас техники, сроком от двух до 5 лет (по выбору клиента). Все, что Вам нужно сделать для получения сервиса по данной программе – приобрести сертификат услуги «Техносервис», обратившись к продавцу.

Виды услуг, предоставляемых в рамках программы «Техносервис»:

  • Проведение полной диагностики техники с целью выявления заводских дефектов, предотвращения появления сбоев в процессе эксплуатации;
  • Бесплатный ремонт* техники в течение всего срока действия сертификата «Техносервис»;
  • Бесплатная доставка крупногабаритной техники весом свыше 10 кг в сервисный центр и обратно в пределах административных границ города;
  • Бесплатный выезд мастера СЦ для диагностики и ремонта крупногабаритной техники в пределах административных границ города;
  • Гарантированный ремонт* неисправностей, возникших в результате нестабильности питающих сетей (скачок напряжения);
  • Установка (монтаж, подключение) техники со скидкой 20%, кроме кондиционеров**.

Преимущества программы «Техносервис»:

  • Возможность выбора оптимально удобного срока дополнительного обслуживания: 2, 3 или 5 лет;
  • Экономия времени, сил и денег владельца сертификата «Техносервис»;
  • Профессиональная консультационная поддержка на всех этапах эксплуатации приобретенной техники;
  • Возможность квалифицированного обслуживания. В случае ремонта клиенту гарантируется использование оригинальных запасных частей от фирмы–производителя;
*Ремонт подразумевает собой работу мастера сервисного центра и стоимость запасных частей
**Данное преимущество распространяется только на технику, обслуживаемую в городе Бишкек

Определение стоимости сертификата «Техносервис»

Стоимость приобретаемого товара
(в сомах)
Стоимость сертификата (в сомах)
2 года 3 года 5 лет
от 0 до 4 990 500 750 1 000
от 5 000 до 9 999 1 000 1 500 2 000
от 10 000 до 14 999 1 500 2 250 3 000
от 15 000 до 19 999 2 000 3 000 4 000
от 20 000 до 29 999 3 000 4 500 6 000
от 30 000 до 39 999 4 000 6 000 8 000
от 40 000 до 49 999 5 000 7 500 10 000
от 50 000 до 59 999 6 000 9 000 12 000
от 60 000 до 74 999 7 500 11 250 15 000
от 75 000 до 99 999 10 000 15 000 20 000
от 100 000 до 124 999 12 500 18 750 25 000
от 125 000 до 149 999 15 000 22 500 30 000
от 150 000 до 249 999 25 000 37 500 50 000
от 250 000 до 349 999 35 000 52 500 70 000
от 350 000 до 599 999 60 000 90 000 120 000
от 600 000 до 999 000 120 000 190 000 240 000
от 1 000 000 до 1 499 999 150 000 225 000 300 000

Ограничения программы «Техносервис»

Программа «Техносервис» не распространяется на:

  • Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питании, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.)
  • Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование.
  • Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия.
  • Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции.
  • Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники.
  • Повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также, возникшие в результате вреда, причиненного насекомыми и животными.
  • Неработоспособность товара в результате причинение вреда третьим лицом.
  • Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживания в неавторизованных сервисных центрах.
Техносервис Плюс

Техносервис плюс

Преимущества сертификата

Сертификат предоставляет покупателю право на обмен сертификата на подарочные карты/сертификаты «Технодом» в случаях:

  • Повреждения Товара в результате перепада напряжения по месту проживания покупателя
  • Повреждения Товара в результате пожара по месту проживания покупателя
  • Повреждения Товара в результате попадания влаги (жидкости);
  • Хищения товара в результате кражи, грабежа, разбоя;
  • Механических повреждений товара (за исключением косметических дефектов корпуса Товара, не влияющих на нормальное функционирование Товара).
  • Механические повреждения матриц телевизоров.

Срок действия сертификата – 1 год с даты продажи товара. В случае утери сертификата бланк восстановлению и обмену не подлежит и покупатель лишается прав по нему.

Ограничения Техносервис ПЛЮС

Действие сертификата ТСП не распространяется на:

  • Комплектующие материалы (зарядные устройства, батареи, элементы питания, аккумуляторы, объективы, наушники, кабеля, шнуры, ПДУ, сетевые адаптеры, картриджи, детали отделки и корпуса, лампы, антенны, защитные экраны, накопители мусора, фильтра, ремни, щетки и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования и т.п.);
  • Косметические дефекты корпуса товара, не влияющие на нормальное функционирование Товара (трещины корпуса, сколы, царапины, потертости, оплавления);
  • Товар, у которого обнаружена попытка неквалифицированного вмешательства, самостоятельного ремонта или обслуживания в неавторизированном производителем сервисном центре;
  • Повреждения (недостатки), вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия; модификацией и (или) переустановкой предустановленного программного обеспечения (далее – ПО) изделия; установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального); форматированием накопителей на жестких дисках; применением сервисных кодов.
  • Использование аксессуаров, не предусмотренных изготовителем;
  • Наличие в Товаре посторонних предметов;
  • В случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации, а также использования в коммерческих целях;
  • Последствия в результате неправильного подключения / монтажа Товара;

Для получения Подарочных карт / сертификатов "TECHNODOM" в обмен на поврежденный/утраченный Товар владельцу Сертификата «Техносервис плюс» необходимо предоставить:

При повреждении Товара:

  1. Товар (для осмотра сотрудником магазина);
  2. Упаковку от Товара;
  3. Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации Товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  4. Гарантийный талон на Товар;
  5. Заключение сервисного центра;
  6. Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца Товара;
  7. Оригинал кассового чека;
  8. Оригинал Сертификата «Техносервис плюс».

При хищении Товара:

  1. Постановление / справка в возбуждении уголовного дела;
  2. Упаковку от Товара;
  3. Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации Товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  4. Гарантийный талон на Товар;
  5. Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца Товара;
  6. Оригинал кассового чека;
  7. Оригинал Сертификата «Техносервис плюс».

Стоимость сертификата и суммы компенсации.

Стоимость товара, (сом)

Цена Сертификата, сом

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя до 90 дней с момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 91 дней до 180 момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 181 дней до 270 момента покупки товара включительно

Сумма Компенсации, сом при обращении покупателя с 271 дней до 365 момента покупки товара включительно

1 000 - 1 999

300

800

800

400

400

2 000 - 2 999

400

1 400

1 200

1 000

800

3 000 - 3 999

500

2 000

1 800

1 400

1 200

4 000 - 4 999

600

2 800

2 400

2 000

1 600

5 000 - 5 999

700

3 400

3 000

2 400

2 000

6 000 - 6 999

800

4 200

3 600

3 000

2 400

7 000 - 7 999

900

4 800

4 200

3 400

2 800

8 000 - 8 999

1 000

5 600

4 800

4 000

3 200

9 000 - 9 999

1 100

6 200

5 400

4 400

3 600

10 000 - 10 999

1 200

7 600

6 000

5 000

4 000

11 000 - 11 999

1 300

8 000

6 600

5 400

4 400

12 000 - 12 999

1 400

8 400

7 200

6 000

4 800

13 000 - 13 999

1 500

9 000

7 800

6 400

5 200

14 000 - 14 999

1 600

9 800

8 400

7 000

5 600

15 000 - 15 999

1 700

10 400

9 000

7 400

6 000

16 000 - 16 999

1 800

11 200

9 600

8 000

6 400

17 000 - 17 999

1 900

11 800

10 200

8 400

6 800

18 000 - 18 999

2 000

12 600

10 800

9 000

7 200

19 000 - 19 999

2 200

13 200

11 400

9 400

7 600

20 000 - 21 999

2 400

14 000

12 000

10 000

8 000

22 000 -23 999

2 600

15 400

13 200

11 000

8 800

24 000 - 25 999

2 800

16 800

14 400

12 000

9 600

26 000 - 27 999

3 000

18 200

15 600

13 000

10 400

28 000 - 29 999

3 200

19 600

16 800

14 000

11 200

30 000 - 31 999

3 400

21 000

18 000

15 000

12 000

32 000 - 33 999

3 600

22 400

19 200

16 000

12 800

34 000 - 35 999

3 800

23 800

20 400

17 000

13 600

36 000 - 37 999

4 000

25 200

21 600

18 000

14 400

38 000 - 39 999

4 200

26 600

22 800

19 000

15 200

40 000 - 41 999

4 400

27 800

24 000

20 000

16 000

42 000 - 43 999

4 600

29 200

25 200

21 000

16 800

44 000 - 45 999

4 800

30 800

26 200

22 000

17 600

46 000 - 47 999

5 000

32 000

27 600

23 000

18 400

48 000 - 49 999

5 200

33 600

28 800

24 000

19 200

50 000 - 51 999

5 400

35 000

29 800

25 000

20 000

52 000 - 53 999

5 600

36 200

31 000

26 000

20 800

54 000 - 55 999

5 800

37 800

32 400

27 000

21 600

56 000 - 57 999

6 000

39 000

33 600

28 000

22 400

58 000 - 59 999

8 000

40 400

34 600

29 000

23 200

60 000 - 79 999

10 000

42 000

36 000

30 000

24 000

80 000 - 99 999

20 000

56 000

48 000

40 000

32 000

100 000 - 199 999

40 000

69 000

60 000

50 000

40 000

200 000 - 399 999

60 000

136 000

120 000

100 000

80 000

400 000 - 599 999

80 000

274 000

240 000

200 000

160 000

600 000 -799 999

100 000

410 000

360 000

300 000

240 000

800 000 - 999 999

120 000

550 000

480 000

400 000

320 000

1 000 000 - 1 199 999

160 000

690 000

600 000

500 000

400 000

1 200 000 и более

250 000

824 000

720 000

600 000

480 000

Мобильный Техносервис

Мобильный техносервис

Пакет документов, которые должен предоставить клиент для получения Подарочной карты в обмен на поврежденное устройство:

  • Упаковка от мобильного устройства и аксессуары от мобильного устройства, которые
    были частью стандартной комплектации;
  • Гарантийный талон на мобильное устройство;
  • Копия паспорта, другого документа, удостоверяющего личность Покупателя;
  • Оригинал кассового чека;
  • Оригинал сертификата «Мобильный Техносервис».

В обмен на пакет документов и поврежденное устройство клиент получает подарочную карту Технодома, которую может обменять на любую продукцию в магазине.

Сертификат предоставляет покупателю право:

При повреждении Товара:

  1. На годовое обслуживание по программному комплексу MobPro, которое включает:
  2. 1.1. Защиту, сохранение и восстановление контактной книги

    1.2. Определение геопозиции смартфона

    1.3. Поиск смартфона с помощью звукового сигнала

    1.4. Полное удаление информации со смартфона в случае утраты

  3. На обмен сертификата на подарочные карты/сертификаты Технодом.
  4. 2.1. В случае повреждения мобильного утройства:

    — в результате затопления (контакта с водой, жидкостью)

    — в результате перепада напряжения в сети

    — в результате падения/удара

    — в результате контакта с открытым огнём (пожара, возгорания)

    2.2. В случае выявления дефектов, предусмотренных условиями гарантии производителя.

Срок действия сертификата — 1 год.

В случае утери сертификата бланк восстановлению не подлежит.

Для активации сертификата «Мобильный техносервис» покупатель должен пройти процесс регистрации на сайте MobPro www.mobile.com.kz/ в течение 30 дней с момента пробретения сертификата.

Стоимость сертификата и суммы компенсации.

Стоимость товара,сомЦена реализации ТСП для мобильных телефонов и планшетов, сомСумма Компенсации, сом при обращении покупателя до 90 дней с момента покупки товара включительноСумма Компенсации, сом при обращении покупателя в период с 91 до 180 дней с момента покупки товара включительноСумма Компенсации, сом при обращении покупателя в период с 181 до 270 дней с момента покупки товара включительноСумма Компенсации, сом при обращении покупателя в период с 271 до 365 со дня покупки товара включительно
1 000 - 1 999300800800400400
2 000 - 2 9996001 4001 2001 000800
3 000 - 3 9998002 0001 8001 4001 200
4 000 - 4 9991 0002 8002 4002 0001 600
5 000 - 5 9991 2003 4003 0002 4002 000
6 000 - 6 9991 4004 2003 6003 0002 400
7 000 - 7 9991 5604 8004 2003 4002 800
8 000 - 8 9991 8005 6004 8004 0003 200
9 000 - 9 9991 9606 2005 4004 4003 600
10 000 - 10 9992 1607 6006 0005 0004 000
11 000 - 11 9992 3408 0006 6005 4004 400
12 000 - 12 9992 5608 4007 2006 0004 800
13 000 - 13 9992 7409 0007 8006 4005 200
14 000 - 14 9992 9209 8008 4007 0005 600
15 000 - 15 9993 12010 4009 0007 4006 000
16 000 - 16 9993 34011 2009 6008 0006 400
17 000 - 17 9993 52011 80010 2008 4006 800
18 000 - 18 9993 72012 60010 8009 0007 200
19 000 - 19 9993 90013 20011 4009 4007 600
20 000 - 21 9994 30014 00012 00010 0008 000
22 000 -23 9994 68015 40013 20011 0008 800
24 000 - 25 9995 08016 80014 40012 0009 600
26 000 - 27 9995 86018 20015 60013 00010 400
28 000 - 29 9996 16019 60016 80014 00011 200
30 000 - 31 9996 60021 00018 00015 00012 000
32 000 - 33 9997 04022 40019 20016 00012 800
34 000 - 35 9997 48023 80020 40017 00013 600
36 000 - 37 9997 92025 20021 60018 00014 400
38 000 - 39 9998 36026 60022 80019 00015 200
40 000 - 45 9998 80028 00024 00020 00016 000
46 000 - 51 99910 12032 20027 60023 00018 400
52 000 - 59 99911 44036 00031 00026 00021 000
60 000 - 67 99913 20041 00035 00029 00024 000
68 000 - 75 99914 96046 00040 00033 00027 000
76 000 - 81 99016 94052 00046 00037 00031 000
82 000 - 89 99919 54056 00049 00041 00034 000
90 000 - 99 99921 74063 00053 00042 00036 000
100 000-111 99924 38066 00056 00045 00040 000
112 000 -121 99927 02070 00060 00046 00042 000
122 000 - 139 99931 00076 00066 00052 00048 000
140 000 - 159 99935 00082 00072 00058 00054 000
160 000 - 179 99941 00090 00080 00066 00060 000
180 000 - 199 99948 00098 00088 00074 00066 000
200 000 и выше60 000108 00096 00082 00074 000
Услуги установки

Компания «Технодом Сервис»

Телефон : 0 (312) 96-27-27

1717 (для абонентов сотовых сетей, бесплатно для абонентов Beeline).



Установка, ремонт и профилактика цифровой и бытовой техники



Быстро

Наши квалифицированные специалисты оперативно определят проблему и найдут к ней решение

Качественно

Мы используем только качественные комплектующие и материалы от брендов-поставщиков.

Выгодно

Выгодные цены и услуги сэкономят ваши денежные средства.




Полный прейскурант цен на услуги по бытовой технике

Наименование услуги*

 

Цена, (сом)

Ремонт LED телевизора

5 000 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт барабана стиральной машины

2 000 + стоимость запасных частей

Ремонт двигателя кондиционера

3 500 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт теплоизоляции духовки кухонных плит

700 + стоимость запасных частей

Замена или ремонт кондиционера в холодильнике

1 500 + стоимость запасных частей

Транспортировка техникисвыше 10 кг в пределах города

700

 

 

Адреса сервисных центров
Проверка статуса ремонта

Проверить статус ремонта

Код клиента

Уважаемые клиенты, для набора кода используйте номер заказ-наряда.
Пример, номер заказ-наряда 011*45744, Код ‎011*45744

Сервисные центры

Город клиента
Текущий статус:
Настоящая квитанция подтверждает прием электробытовой техники ТОО «Технодом Сервис» (далее «Исполнитель») от лица, указанного на другой стороне квитанции, для проведения диагностики и/или ремонта техники. 2. При отказе Клиента от проведения ремонта электробытовой техники после проведения Исполнителем диагностики поломки, Акт о техническом состоянии и техника выдается после оплаты стоимости диагностики. 3. ТОО «Технодом-Сервис» не несет ответственность за информацию, находящуюся в памяти принимаемой техники и за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования этих данных Клиентом. 4. При утере квитанции, выдача техники производится по удостоверению личности лица, сдавшего электробытовую технику. 5. Исполнитель сообщает Клиенту об окончании ремонта и/или диагностики по телефону, указанному в квитанции, а Клиент обязан в течение трех рабочих дней забрать технику. 6. Клиент дает согласие на предоставление его личных данных (ФИО, номер телефона), 3-м лицам осуществляющим контроль за качеством оказания услуг, для получения информации о сроке и качестве произведенного ремонта, путем обзвона. 7. По истечении 3-х дней с Клиента взимается плата за хранение в размере 150 тенге за каждый просроченный день. В случае отказа Клиента от оплаты за хранение Исполнитель вправе не выдавать технику Клиенту до полной оплаты причитающейся Исполнителю суммы за хранение. 8. Если по истечении 3 (трех) месяцев Клиент не забрал электробытовую технику и/или не оплатил стоимость ремонта и/или хранения, то это расценивается как отказ Клиента от получения техники и любых претензий к Исполнителю. В этом случае Исполнитель на свое усмотрение вправе либо реализовать либо утилизировать такую технику.
Принимаем к оплате
Мы в соц. сетях